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        讓可持續發展成為一種共識

          --完美世界控股集團發布2021可持續發展報告

          6月28日,完美世界控股集團發布2021年度可持續發展報告,向利益相關方展示出企業在技術創新、網絡安全、防止未成年人沉迷、合規經營、人才培養、公益慈善、綠色發展等領域的持續探索,以及為落實聯合國可持續發展目標作出的積極貢獻。

          更多履責內容,請查看完整版可持續發展報告。

        2021年7月,面對河南遭遇特大暴雨引發的嚴重洪澇災害,完美世界員工公益基金在第一時間撥出專項救災款項,同時發起員工自愿捐款,共籌得善款542.97萬元,為河南災區購置“防護減災箱”、發放“災后特殊困難家庭救助金”等,幫助災區渡過難關,重建美好家園。

        完美世界員工公益基金成立于2013年10月11日,由完美世界高級副總裁、完美世界影視
        負責人曾映雪擔任理事長,完美世界高級副總裁兼發言人王雨蘊擔任主席。

        • 公益募捐
        • 完美成長獎學金
        • 公益支教
        • 完美教學工作坊
        • 植得·完美
        • 內蒙古助學項目
        • 以購代捐

        支援災區建設,貢獻“完美”力量

          面對河南遭遇特大暴雨引發的嚴重洪澇災害的情況,完美世界員工公益基金于2021年7月22日緊急撥出專項救災基金500萬元人民幣,并在第一時間開通員工自愿捐款通道,共籌得善款542.97萬元。完美世界員工公益基金與第三方專業機構合作,針對災區的受損情況、災民所需物資等進行了深度調研,將救災款項用于河南災區購置“防護減災箱”、購置災后公共設施物資、發放“災后特殊困難家庭救助金”、重建災后建筑等,并根據當地情況陸續送至災區。


        完美世界員工公益基金援助河南災區


          此外,完美世界針對河南、山西災情,于內部緊急成立慰問幫扶組織,對此次受災情影響的員工及家屬提供相應的慰問幫扶,共計發放慰問金19萬元,涉及53名員工及家屬,幫助員工家屬渡過艱難時期,重建美好家園。

        守護未成年人安全上網

          進入互聯網時代,網絡游戲興起,由于其互動性高、沉浸性強、操作便捷等特點,對未成年人產生了極強的吸引力。適度接觸游戲,可以滿足未成年人對歸屬感、好奇心和自我實現等方面的心理需求;一些運動類、益智類游戲,也對未成年人健康成長起著積極作用。但由于未成年人還處在身心發育階段,自控能力相對較弱,容易過度沉迷網絡游戲,這不僅會擾亂正常的學習生活,同時也會損害未成年人的心理健康。為守護未成年人健康成長,為未成年人構建清朗的網絡環境,完美世界積極承擔社會責任,持續推行各項措施防止未成年人沉迷網絡游戲,引導未成年人健康上網、合理游戲。

        家長監護工程

          作為首批家長監護工程的執行企業,完美世界參與發起、實施“網絡游戲未成年人家長監護工程”計劃,旨在加強家長對未成年人參與網絡游戲的監護,引導未成年人健康、綠色參與網絡游戲。


          完美世界為家長監護未成年人參與網絡游戲提供多種聯絡方式,包括專題頁面、專屬熱線、專屬服務郵箱,并設置“未成年關懷守護”板塊等措施,有效落實和執行家長監護工程。


          完美世界及時響應,更新迭代家長監護流程,為家長們制定專屬認證流程,確保未成年用戶是在家長充分了解,且主觀意愿同意的情況下認證通過后,未成年用戶才能在防沉迷限制保護下進行游戲。

        防沉迷系統

          完美世界尤其注重未成年人沉迷網絡游戲的問題,一直致力于打造健康綠色網游環境,保護未成年人健康成長。2021年,完美世界嚴格落實《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》《關于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》《個人信息保護法》《中華人民共和國未成年人保護法》等相關要求,對公司所有游戲已實施的防沉迷規則進行更新和細化,主要包括以下內容:


         ?、俳褂脩粢杂慰唾~號登錄游戲及平臺,需首先進行完善的實名認證方能正常進行游戲。


         ?、谖礉M18周歲用戶登錄游戲產品時會被納入防沉迷規則,即僅可在周五、周六、周日和法定節假日的20時至21時進行1小時的游戲體驗,其余時間將無法進行體驗;未滿14周歲用戶在登錄游戲時需要由監護人進行認證同意,才能在現行防沉迷規則下體驗游戲。


         ?、畚礉M8周歲的用戶無法進行充值;8周歲以上16周歲以下的用戶單次充值金額不得超過50元人民幣,每月充值金額累計不得超過200元人民幣;16周歲以上未成年人用戶單次充值金額不得超過100元人民幣,每月充值金額累計不得超過400元人民幣。

        用戶個人信息保護

          完美世界堅持尊重并保護用戶的個人信息,遵守《網絡安全法》《民法典》《數據安全法》《個人信息保護法》等相關法律法規規定,積極承擔個人信息保護和數據安全的企業責任,并采取系列措施保障用戶個人信息安全。


          針對公司所有產品及服務,我們根據最新的法律要求更新了《完美世界游戲個人信息保護政策》,并依據合法、正當、必要、誠信原則處理用戶的個人信息,積極采取技術和組織措施來保障用戶的個人信息安全。

          《完美世界游戲個人信息保護政策》中規定了:

        收集用戶信息

            根據合法、正當、必要和誠信的原則,僅收集實現產品功能所必要的信息。如:用戶注冊時收集手機號碼,為進行實名認證收集姓名和身份證號碼。

        使用和保存用戶信息
        委托處理和向其他個人信息處理者提供個人信息
        用戶的權利
        信息安全

          為保障用戶的信息安全,在現有技術水平下努力采取合理必要的物理、技術和行政管理方面的安全措施來保護用戶信息,防止數據遭受丟失、誤用、非授權訪問、披露和更改。


          除《完美世界游戲個人信息保護政策》外,公司根據《個人信息保護法》《未成年人保護法》《兒童個人信息網絡保護規定》等相關法律法規,更新了《完美世界游戲兒童個人信息保護指引》,加強保護兒童用戶的個人信息,并開展關于未成年人網絡保護和兒童個人信息保護的專項培訓。

        保護知識產權

          知識產權作為企業的核心無形資產,是企業創新成果的集中體現,更是互聯網文娛企業保持市場競爭優勢和創新動力的基石。完美世界作為創新驅動型文娛企業,長期以來一直重視知識產權保護,積極打擊各類侵權行為。


          公司在常規的知識產權管理工作之外,還針對品牌發布、新產品研發和上市等重點項目開展了全方位的知識產權保護性布局工作,如多類別多法域商標申請和維護、借助技術和法律手段進行綜合性版權保護及專利保護等,確保相關業務的順利推進以及所附著知識產權資產的確權和防護。


          在知識產權維權訴訟方面,公司通過標桿性的、具備行業廣泛影響力的維權訴訟案件,進一步彰顯公司打擊侵權、保護知識產權的決心與力度,也提升了公司保護重大無形資產“護城河”的高度,同時推動完善了游戲行業知識產權保護的相關裁判規則。

        公益募捐改善物質水平

          完美世界員工公益基金每年開展春、冬季兩次的員工公益募捐,為遠在山區的孩子提供書本、文具、衣物等,以改善云南、西藏等地學生的生活及學習條件。多年來有來自北京、成都、深圳等全國各地的完美世界員工無償捐贈衣物、床品、書籍等物品。從2015年起,累計捐贈衣物近萬余件、圖書數千冊。

        為金平中學無償發放衣物

        公益義賣助青春追夢人

          為了幫助云南偏遠山區的優秀學生繼續上學,完美世界員工公益基金于2018年設立了“成長獎學金”,通過每年4月在公司內開展“員工公益跳蚤市場”,組織員工將自己制作、各個部門捐贈的物品進行公益售賣,所得善款全部用于云南山區學校優秀學生的“成長獎學金”。該獎學金用于資助云南山區成績優異、具有上進心的學生,助力他們擺脫物質困擾,勇于追逐夢想。截至2021年底,已有40人次品學兼優的學生獲得“成長獎學金”的幫扶。

        2021年完美成長獎學金發放

        公益支教助力學生開闊眼界

          “心系山區教育 呵護童年夢想”是完美世界員工公益基金自2015年啟動的員工公益支教項目,通過內部招募在美術、科學、心理引導等領域具有突出才能的員工,組成志愿者分隊,前往云南山區開展為期一周的支教活動,幫助山區的孩子們開闊眼界、擴展思維。


          2021年,為積極貫徹國家新修訂的《未成年人保護法》,我們在此次云南支教中首次增設了“法律小知識進校園、教師心理輔導與團體沙龍”等專項活動,幫助正處于心智成長關鍵期的孩子們提升自我保護意識,并指導教師用正確的方式為處在逆反時期的學生提供恰當的心理引導。

          此外,在了解到云南山區教師長期匱乏的情況下,完美世界員工公益基金于2020-2021年連續兩年委托百仁慈愛公益基金會,每年面向全社會招募4名公益支教志愿者,進行為期一年的志愿支教活動,志愿者們用自己的知識豐富著孩子們的思想和人生。

        做有根的鄉村振興教育

          云南山區教師資源的長期匱乏是一個非?,F實的問題,也是嚴重影響教學質量的關鍵因素。


          2018年,完美世界員工公益基金初步探索嘗試“完美教學工作坊”活動,為云南山區的優秀教師提供一個與首都名校名師進行教學交流的互動平臺,通過面對面的溝通交流,將首都名師先進的教學方法、教學理念向山區的老師們進行傳授。


          在首屆“教學工作坊”獲得教師的正向反饋后,2019年,完美世界利用集團教育資源優勢與首都名校開展合作,組織安排5名云南金平縣的山區教師,進校跟崗學習一個月,全方位觀摩學習首都名校的日常管理、教學方法,助力提升當地教師的教學素質。


          2021年,第三屆“完美教學工作坊”再次起航。此次培訓具有針對性地加入了關于自然教育、教學設計、創意教學、健康教育等前沿的教育理念及方法,并實地參訪了扶荔宮、大墨雨村、丑小鴨中學,讓來自云南紅河州金平縣八一中學、金平中學、沙依坡中學、沙依坡小學、渡口小學的18位老師都能切身感受到不同以往的教學方式,幫助他們打破固有思維,在教育教學的方法上勇于嘗試和突破。

        完美世界員工公益基金教學工作坊正式起航

        參觀COP15的室外主題場館——扶荔宮,讓老師們了解物種多樣的重要性

        “植得·完美”環?;顒訛榈厍蛱硪荒ňG

          2021年是中國開啟“碳中和”征程的元年。完美世界控股集團也于2021年啟動“植得·完美”系列環保項目,通過植樹造林的方式,保護、修復森林,提高陸地生態系統的碳匯強度,助力我國“力爭2030年前實現碳達峰,2060年前實現碳中和”承諾的實現。


          截至目前,公司已開展了三站“植得·完美”員工志愿植樹活動。八達嶺長城是“植得·完美”系列活動的第一站,參與志愿植樹的員工近60人,共計種植海棠樹100株。庫布其沙漠是活動的第二站,完美世界控股集團向庫布其沙漠捐贈了100畝沙漠植被,用于沙漠化防治,改善華北地區的沙塵暴情況。同時,組織員工志愿者,前往庫布其沙漠,親身體驗沙漠種樹,在庫布其地區種下一片綠色的希望。2022年,“植得·完美”員工志愿植樹活動在八達嶺碳匯示范林再次起航,志愿者種下一顆顆白皮松和黃櫨,并在木牌上書寫對環境保護的感悟和祝福,用切實行動為實現低碳目標貢獻力量。

        第一站——“植得·完美”八達嶺長城站

        第二站——“植得·完美”庫布其沙漠站

        第三站——“植得·完美”八達嶺長城站

          此外,為了倡導員工關注氣候變化、踐行綠色生活,完美世界控股集團在開展“植得·完美”志愿植樹的同時,制作并發放了近7000張關于可持續生活理念的系列明信片,鼓勵員工在明信片上書寫對環境保護的寄語,再由志愿者將明信片從庫布其沙漠當地郵局向全國各地寄出,從而向更多利益相關方傳遞環保理念,引導公眾從點滴小事做起,力所能及地為改善環境盡一份綿薄之力。

        員工在明信片上書寫下對環境保護的寄語

        內蒙古助學項目傳遞愛與責任

          為響應鄉村振興戰略,完美世界在內蒙古開展了鄉村教育的幫扶項目。2020-2021年,完美世界工會聯合會積極參與中關村科學城“愛心助學筑夢公益行”活動,向內蒙古滿族屯小學、內蒙古敖音勿蘇小學捐助近15 萬元的校服、文具、學習用品等物資,進一步改善孩子們的生活狀態。

        完美世界向滿族屯學校捐贈文具和日常用品

        以購代捐助力脫貧攻堅

          完美世界采取“以購代捐”的新型精準扶貧模式,通過購買貧困戶生產的農副產品,有效培養貧困戶發展生產的積極性,激發其內在動力,幫助貧困地區打造脫貧造血“干細胞”,實現“輸血”到“造血”的可持續扶貧模式的轉變。

        采購1878箱枇杷,支援石林縣大可鄉


          露天高原五星枇杷,是云南省石林縣大可鄉在實施“一鄉一業”全面脫貧后,推進鄉村振興的特色項目產品。該項目實行“合作社+基地+農戶”發展模式,帶動農戶1000多家從事枇杷種植11456畝。


          2021年3月,完美世界工會聯合會采購1878箱枇杷,支援大可鄉的枇杷產業的發展,并作為福利發放給員工。

        采購8000斤葡萄,精準扶貧平安村


          位于內蒙古科右前旗科爾沁鎮的平安村是北京市海淀區對口扶貧考察的重點地區。近年來,平安村在脫貧攻堅、民生工程及美麗鄉村建設各項政策的支持下,借助“合作社+”帶貧模式大力發展近郊田園休閑游,拓寬村民增收渠道,如今平安村采摘節已經成為全鎮鄉村旅游品牌。


          2020年9月初,完美世界工會聯合會在前往內蒙古科爾沁右翼前旗開展對口扶貧考察期間,采購8000斤科爾沁葡萄禮盒,支援內蒙古科爾沁右翼前旗脫貧攻堅,并作為福利發放給員工。

        采購超3萬斤雜糧,支援張家口陽原縣


          位于內蒙古科右前旗科爾沁鎮的平安村是北京市海淀區對口扶貧考察的重點地區。近年來,平安村在脫貧攻堅、民生工程及美麗鄉村建設各項政策的支持下,借助“合作社+”帶貧模式大力發展近郊田園休閑游,拓寬村民增收渠道,如今平安村采摘節已經成為全鎮鄉村旅游品牌。


          2020年9月初,完美世界工會聯合會在前往內蒙古科爾沁右翼前旗開展對口扶貧考察期間,采購8000斤科爾沁葡萄禮盒,支援內蒙古科爾沁右翼前旗脫貧攻堅,并作為福利發放給員工。

        2020 完美世界企業社會責任報告

        2019 完美世界企業社會責任報告

        2018 完美世界企業社會責任報告

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