完美世界游戲用戶協議

          本協議系完美世界向用戶提供相關產品和服務時與用戶達成的關于使用完美世界產品和服務的各項規則、條款和條件,以下稱“本協議”。
          在您使用完美世界提供的產品和服務前,請您務必審慎閱讀、充分理解本協議各條款內容以及完美世界公布的各項服務規則(包括但不限于網絡游戲防沉迷規則及實名認證規則,完美世界在單項產品和服務中所發布的公告、規則等),特別是免除或者減輕我們責任、個人信息保護、賬號和權益、未成年人保護、法律管轄等可能和您有重大利害關系的條款,上述條款可能以加粗/或下劃線等顯著形式提示您注意。如有不理解地方請參閱官網客服頁面或與客服聯系。
          未成年人用戶在使用完美世界提供的產品和服務前,需要在父母或者其他監護人的陪同下閱讀本協議。我們鼓勵未成年人的父母或其他監護人共同閱讀本協議,指導未成年人使用本產品和服務。為此,我們還為未成年人的父母或監護人提供了家長監護服務(登錄http://www.zcsou.com/jiazhang/),從而保護未成年人權益,促進未成年人健康成長。
          您通過網絡頁面點擊同意本協議和/或實際使用本產品和服務的行為將視為您已閱讀、理解并同意接受本協議。如果您對本協議有任何的疑問、投訴、意見和建議,歡迎您通過本協議所附聯系方式與我們溝通反饋,我們十分樂意為您解答。?

          1.概述?

          1.1定義:
          1.1.1“完美世界”或“我們”,指完美世界(北京)軟件科技發展有限公司與其下屬各分支機構以及其合并報表范圍內的關聯企業或合資企業。
          1.1.2“產品和服務”指完美世界旗下支持完美通行證賬號、完美世界游戲賬號或其他第三方賬號注冊、登錄的網頁游戲、計算機客戶端游戲、移動終端游戲和其他形式的游戲(“完美世界游戲”)及相關網站(包括但不限于wanmei.com及其子網站和后續可能開通的其他網站,以下稱“完美世界網站”),以及由完美世界運營的與游戲產品/服務相關的其他終端應用程序,前述完美世界游戲、完美世界網站及其他終端應用程序可單稱或并稱為“產品和服務”或“本產品和服務”。
          1.1.3“關聯企業”指現在或將來與完美世界(北京)軟件科技發展有限公司構成一方控制、共同控制另一方或對另一方施加重大影響,以及兩方或兩方以上同受一方控制、共同控制或重大影響的關系,且在公開發布的財報中與完美世界(北京)軟件科技發展有限公司合并報表的公司。
          1.1.4“用戶”指被授權使用完美世界產品和服務,以及愿意接受或實際上已經接受完美世界提供的產品和服務的個人,以下或簡稱為“您”。
          1.2本協議是用戶接受完美世界產品和服務時適用的通用條款。因此,請您在注冊成為完美世界用戶前或接受完美世界的產品和服務之前,詳細地閱讀本協議的所有內容。?
          1.3隨著經營情況的變化,完美世界有權更改本協議及完美世界各產品和服務的相關服務規則。修改本協議及各服務規則時,我們將于完美世界網站相關頁面或各單項產品和服務的頁面更新修改后的用戶協議及各服務規則。若用戶不同意本協議或相關服務規則,或者不同意我們做出的修改,用戶可以主動停止使用完美世界提供的產品和服務;如果用戶選擇停止使用完美世界的產品和服務,則視為用戶放棄其賬號及游戲中的權益。如果在我們修改協議或服務規則后,用戶仍繼續使用完美世界提供的產品和服務,即表示用戶同意我們對本協議及相關服務規則所做的修改。

          2.知識產權和所有權聲明?

          2.1除另有約定或我們另行聲明外,完美世界擁有與其所提供產品和服務有關的全部內容(包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、圖表、頁面設計、軟件程序或代碼、技術等)的所有知識產權(包括但不限于著作權、商標權、專利權、商業秘密等)及相關權益,或者已獲得相關權利人的授權。除非事先獲得完美世界或相關權利人的合法授權,您不得對上述任何內容進行使用(包括但不限于修改、復制、傳播、傳送、展示、發行、匯編、改編、出版、制作衍生作品)或授權他人使用,法律法規另有規定的除外。如您未遵守本條款的上述規定,在法律所允許的最大限度內,且在不損害其他相關方權利的情況下,完美世界可立即終止向您提供產品和服務,您必須刪除或銷毀任何已經獲得的上述產品或服務內容并停止使用。
          2.2 對于您在使用完美世界提供的產品和服務時制作、創作、上傳或發布的內容(以下簡稱“UGC內容”,包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、圖表、頁面設計、軟件程序或代碼等),您應確保遵守完美世界關于發布UGC內容的相關規則(以下簡稱“UGC內容規則”):
          2.2.1 如UGC內容含有完美世界享有知識產權或其他合法權益的內容的,則您對UGC內容進行商業目的使用需要經完美世界書面授權同意,并遵守相應的UGC內容規則;
          2.2.2 針對UGC內容,授予我們一項永久、不可撤銷、全球范圍、免費、可轉讓、可分許可的使用權利(前述“使用”包括但不限于復制、發行、出租、展覽、表演、廣播、修改、改編、信息網絡傳播及其他方式使用,同時包括商業目的和非商業目的使用,也包括在完美世界所提供的產品與服務之內或之外使用)。您承諾和保證我們基于上述約定使用UGC內容不會侵害任何第三方知識產權及其他合法權益;
          2.2.3 您僅可在我們認可的其他平臺對UGC內容作出展示或按我們認可的方式使用,不得在未經我們許可的情況下擅自或授權第三方在其他平臺進行傳播,也不得擅自或授權第三方進行任何匯編、出版、衍生改編及其他商業性使用的行為;
          2.2.4您確認并同意不可撤銷地授權我們及我們的關聯企業就第三方侵犯UGC內容合法權益的行為,以自己的名義或委托專業第三方進行維權(維權形式包括但不限于:監測侵權行為、發送維權函、提起訴訟或仲裁、調解、和解等)。我們有權就維權事宜進行獨立自主決策并實施;
          2.2.5 若根據法律規定,您對UGC內容享有人身性權利(如發表權、署名權、修改權、保護作品完整權等權利),您確認并同意完美世界可自行根據對UGC內容的具體使用場景決定是否及以何種方式為您進行署名,且您不會對我們及我們的關聯企業根據本協議規定對UGC內容的使用而向完美世界主張上述人身性權利;
          2.2.6您應當確保:在使用完美世界提供的產品和服務時制作、創作、上傳或發布的UGC內容均由您原創或已獲得合法有效授權,且該等內容的知識產權歸屬您或您的授權方所有,您有權按照本協議2.2條的約定就UGC內容向我們及我們的關聯企業作出授權。您確認,您制作、創作、上傳或發布UGC內容以及我們按照本協議2.2條約定使用該等UGC內容,不會侵犯他人的知識產權或任何其他合法權益(如肖像權、隱私權等),亦不會違反任何現行法律法規、行政規章等禁止性規定以及社會主義道德風尚、公序良俗等。
          2.3完美世界對用戶在使用完美世界產品過程中或接受完美世界服務過程中所產生的數據信息(包括但不限于游戲運營數據及系統衍生數據等)享有合法權益,法律法規另有規定的除外。用戶通過其合法賬號正常登錄完美世界特定產品后,該產品的游戲程序向用戶顯示的數據和信息為用戶就該特定產品可自行獲取的數據和信息。用戶有權依據本協議及有關游戲規則在該款產品中使用該等數據和信息。
          完美世界產品和服務中的各種賬號及游戲中的權益 (權益包括但不限于等級、元寶、鉆石等游戲幣/券、道具、裝備等,下同),是完美世界所提供的服務的一部分,其所有權歸屬完美世界。用戶只能在合乎法律規定和游戲規則的情況下使用,且可通過游戲行為和充值行為獲準使用游戲賬號下的權益。為免疑義,本協議所稱用戶對“游戲道具的交換/轉讓”均指游戲道具使用權的交換/轉讓,用戶無權交換/轉讓游戲道具的所有權。在法律所允許的最大限度內,完美世界有權決定保留或不保留完美世界享有的全部或部分游戲中的權益。

          3.資費政策

          3.1完美世界在提供產品和服務時,可能會對部分產品和服務向用戶收取一定的費用。在此情況下,完美世界會在相關頁面上做明確的提示。如用戶拒絕支付該等費用,則不能使用相關的產品和服務。?
          對于完美世界的收費產品和服務,用戶應該按照完美世界所公布的資費政策購買;否則,完美世界可以拒絕或立即停止向用戶提供該產品和服務。?
          3.2完美世界將根據游戲運營情況,對所提供的產品和服務的資費標準和收費方式(包括免費到收費的修改)進行適當調整。完美世界可能會就不同的產品和服務制定不同的資費標準和收費方式,也可能按照所提供的產品和服務的不同階段確定不同的資費標準和收費方式。完美世界會將有關產品和服務的資費標準、收費方式、購買方式或其他有關資費政策的信息放置在該產品和服務的官方網站或者相關頁面的顯著位置。如果資費標準或收費方式發生變化,用戶沒有停止使用完美世界的產品或服務,則視為用戶接受調整的資費標準和收費方式。如您不同意我們新的資費標準或收費方式,我們亦會在新的資費標準或收費方式發布后留有一定的時間讓您處理您賬號下的服務內容。
          3.3為了保障用戶的合法權益以及完整地使用完美世界的產品和服務的權利,用戶應通過完美世界網站、完美世界官方合作伙伴等完美世界認可的途徑購買完美世界的產品和服務(包括但不限于游戲賬號、游戲道具、游戲福利)。完美世界及其官方合作伙伴依據其屆時有效的服務規則處理相關糾紛。用戶因通過非完美世界認可的途徑購買前述完美世界產品和服務遭受損失的,由用戶自行承擔責任。
          3.4 用戶知悉并同意:用戶向其擁有使用權的完美世界相關產品和服務的賬號內充值兌換獲取游戲中的權益(例如游戲幣、道具、裝備等)時,完美世界可能會同時贈與一定比例的權益,用戶在使用及消耗游戲中權益時,如充值兌換游戲中權益與獲贈的部分不可區分,充值兌換的游戲權益將視為優先被使用與消耗。

          4.賬號和密碼?

          4.1用戶承諾以其真實身份注冊完美通行證賬號、完美世界游戲賬號,并保證所提供的個人身份資料信息真實、完整、有效,依據法律規定和本協議約定對所提供的信息承擔相應的法律責任。完美世界有權審查用戶注冊所提供的身份信息是否真實、有效,并應積極地采取技術與管理等合理措施保障用戶賬號的安全、有效。用戶有義務妥善保管其賬號及密碼,并正確、安全地使用其賬號及密碼。用戶未盡上述義務導致賬號密碼遺失、賬號被盜等情形而給自身造成損害的,由用戶自己承擔由此產生的直接和間接損失。包括但不限于(i) 完美世界因技術障礙或失竊用戶未充分舉證證明賬號密碼遺失、被盜是他人故意行為,導致完美世界無法或不予找回失竊賬號給用戶造成的損失(ii)完美世界找回了失竊賬號但不保證賬號內的全部物品安全而導致的損失(iii)失竊賬號內的物品經過一次或多次流轉被其他用戶合法獲得,無法找回而導致的損失等。
          4.2用戶申請注冊成功后,完美世界有權根據完美世界各產品商業運營情況分配給用戶完美通行證賬號、完美世界游戲賬號。賬號一旦設定就不可再為變更。每注冊一個完美通行證賬號、完美世界游戲賬號,即一次合同締約行為,成就一份獨立的服務合同。但完美世界有權就同一用戶名下的不同賬號進行單獨或整體的管理。
          4.3用戶在注冊時應提供完整、詳盡、真實的個人資料,若所提供的資料日后有變更,用戶應及時登錄賬號進行更新及修改。用戶以其真實身份注冊后,需要修改所提供的個人身份資料信息或賬號密碼的,完美世界應當按照本協議及完美世界相關服務規則及時、有效地為用戶提供該項服務。若用戶向完美世界提供的個人資料與事實不符,完美世界有權停止向其繼續提供產品和服務。當用戶向完美世界主張其擁有某賬號使用權時,若該賬號在完美世界的身份信息記錄與用戶的身份信息有任何不符,完美世界有權不予認定該賬號使用權為該用戶所有。
          4.4在無充足相反證據證明的情況下,用戶賬號使用權屬于注冊人。在沒有經過完美世界允許并登記的情況下,用戶不得對賬號使用權進行買賣、贈與、交換、繼承或任何其它形式的交易。用戶不得將賬號、密碼、賬號的身份信息等泄漏或提供給他人知悉,也不得將賬號出借或轉讓給他人使用。如因用戶自身過錯或用戶計算機感染病毒或木馬,而導致賬號或密碼泄漏的,用戶應自行承擔由此造成的損失。完美世界(包括但不限于完美世界的網站和論壇管理人員、客服人員等)不會以任何方式詢問用戶的密碼,所以用戶不應對任何人泄漏用戶的密碼,不要多人共享同一個賬號,不要安裝非法或來路不明的程序。如果用戶遺失了密碼,完美世界針對處理此問題之服務保留索取額外費用的權利。
          4.5若用戶發現賬號或密碼被他人非法使用或有異常使用的情形,應立即根據完美世界公布的處理方式通知完美世界,并有權通知完美世界暫停該賬號的登錄和使用,但用戶在申請時應履行必要的手續,諸如提供與其注冊身份信息相一致的個人有效身份信息。完美世界核實用戶所提供的個人有效身份信息與所注冊的身份信息相一致的,應當按照本協議及完美世界的相關服務規則等及時采取措施暫停用戶賬號的登錄和使用。完美世界違反上述約定,未及時采取措施暫停用戶賬號的登錄和使用,因此而給用戶造成損失的,應當承擔其相應的法律責任,但完美世界對采取行動之前用戶賬號已執行的指令不承擔責任。用戶沒有提供其個人有效身份證件或者用戶提供的個人有效身份證件與所注冊的身份信息不一致的,完美世界有權拒絕用戶上述請求。?
          4.6完美世界會向用戶提供一定的免費或收費的保護賬號密碼的輔助工具,但用戶知悉并同意:這些工具只能在一定程度上提高賬號和密碼的安全,完美世界并不擔保用戶在使用此類輔助工具后就能保障賬號密碼的絕對安全。
          4.7完美世界在服務器數據出現異常(包括程序Bug導致的數據異常)時,有權將該服務器的數據還原到一定時點,對因此可能導致的用戶賬號內游戲道具等發生減損的情形,完美世界可根據損失情況對用戶提供一定的游戲道具補償,用戶認同此種數據還原方式和補償方式。

          5.用戶的權利?

          5.1用戶可以根據本協議以及完美世界公布的服務規則等來接受完美世界提供的產品和服務。用戶有權在接受完美世界提供的產品和服務的期間監督完美世界及完美世界的工作人員是否按照完美世界所公布的標準向用戶提供產品和服務,也可以隨時向完美世界提出與完美世界的產品和服務有關意見和建議。
          5.2用戶在擁有合法使用權的賬號下,可以在完美世界的服務器上傳使用服務所必需的信息,但信息中不得含有如下內容:
          5.2.1侵犯任何第三者的知識產權或其他權益的內容;
          5.2.2違反任何法律或善良風俗的內容;
          5.2.3包含任何毀謗他人,性騷擾,種族歧視,或對未成年人有不良影響的內容;
          5.2.4包含病毒、木馬程序、定時炸彈等可能對完美世界或任何人的計算機系統造成傷害或影響其穩定性的內容。
        如果用戶上傳信息違反上述規定,完美世界有權依照上傳信息的嚴重性采取必要的處理措施,包括但不限于根據第三方提出的權利主張屏蔽或刪除用戶上傳的信息。

          6.用戶的義務?

          6.1用戶需自行配備注冊和使用完美世界產品和服務所需的各項計算機及網絡設備以及網絡資源,并自行負擔上網所需的各項費用。
          6.2完美世界向用戶提供的產品和服務本身屬于商業行為,用戶需要支付相應的費用。?
          6.3用戶有義務妥善保管使用完美通行證賬號、完美世界游戲賬號和完美世界各產品及服務的賬號、密碼及其他與完美通行證賬號、完美世界游戲賬號和完美世界各產品及服務有關的身份信息和證件。用戶對登錄后所持賬號產生的行為依法享有權利和承擔責任,使用該賬號的人即被視為用戶本人,其做出的任何行為也將視為用戶的行為,用戶應當為此賬號使用者的一切行為負責。用戶知悉并同意,完美世界有權根據用戶充值消費的金額的不同對用戶提供相應的服務。
          完美世界有權根據服務的重要性不同,制定不同的安全級別策略,并要求用戶提供相應級別的身份驗證信息及資料,包括但不限于:賬號、密碼、身份證件電子版、原件、戶籍證明、司法函件等。當某項服務的申請者按完美世界既定的方式通過身份驗證后,完美世界即可視其為該賬號用戶并依其申請提供服務,由此產生的一切后果由擁有該賬號使用權的用戶自行承擔。
          6.4用戶同意遵守完美世界網站和客服中心(FAQ)各項條款,用戶應及時查看完美世界網站公布的各項條款,包括但不限于GM服務政策、外掛處理流程、盜號處理流程等規范。
          6.5用戶在使用完美世界產品和接受完美世界服務的過程中,用戶不得從事以下行為:
          6.5.1利用完美世界產品或完美世界服務從事如下違反法律法規、公序良俗的行為:
          (1)反對憲法所確定的基本原則的;
          (2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;
          (3)損害國家榮譽和利益的;
          (4)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
          (5)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
          (6)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;
          (7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
          (8)侮辱或者誹謗他人,泄露他人隱私,侵害他人名譽權或其他合法權益的;
          (9)其他違反法律法規的規定,或妨礙社會公共秩序或違背社會良好風尚的行為。
          6.5.2對完美世界提供的產品和服務進行復制、傳播、修改、反向工程、反向編譯或其他可能對完美世界造成不良影響的非正常使用行為(包括但不限于損害、攻擊服務器、破解源代碼或將完美世界已采取保密措施予以保護的內容予以公開等行為);
          6.5.3通過未經完美世界授權的第三方軟件、插件或外掛程序,使用完美世界提供的產品和服務,或制作、傳播、引導他人使用前述軟件、插件或外掛程序;
          6.5.4 采取可能破壞游戲規則或違反游戲公平性的行為:為避免破壞游戲的公平性或平衡性,用戶同意并理解其只能通過完美世界提供的產品和服務進行正常的娛樂互動,以及基于該等娛樂互動的需要于完美世界提供或認可的交易平臺上交易游戲道具。除上述情形之外的游戲道具交易或其他任何牟利情形將被視為牟取不正當利益,包括但不限于:
          (1)注冊多個用戶賬號和/或游戲角色,以盈利為目的使用完美世界產品和服務;
          (2)利用不同服務器的游戲道具價值差異,在不同服務器買賣游戲道具獲利;
          (3)充當游戲賬號、游戲道具交易中介收取費用獲利;
          (4)在非完美世界提供或認可的交易平臺上交易用戶賬號或游戲道具獲利;
          (5)將完美世界游戲內獲得的游戲道具用于出售獲利;
          (6)利用完美世界游戲行為和游戲內容組織或參與賭博、實施或參與實施盜竊他人財產或游戲道具等行為的;
          (7)利用游戲系統可能存在的技術缺陷或漏洞為自己或他人牟利(包括但不限于以違反游戲使用規則的非正常方式為自己或他人獲得游戲中的權益);
          (8)其他不以正常的游戲娛樂需要為目的的游戲內牟利行為。
          6.5.5利用完美世界提供的產品和服務進行違規喊話、違規操作,包括但不限于未經完美世界許可發送或傳播第三方網址、交易平臺、誘導其他用戶搜索第三方游戲平臺、第三方交易信息、代練、代充值等信息;
          6.5.6在公眾場合發布有關完美世界及其相關服務的負面宣傳。

          6.6如發現任何非法使用用戶賬號或賬號出現安全漏洞的情況,應立即通知完美世界。
          6.7用戶只能通過完美世界游戲內置的交換途徑和經完美世界官方認可的第三方交易平臺進行游戲中的權益如游戲幣、裝備的交換或轉讓。在非完美世界提供或認可的交易平臺上進行游戲道具的交易,將不受完美世界認可或保護,由此產生的糾紛應由用戶自行解決。同時未經完美世界允許不得將完美世界游戲產品中的游戲賬號、角色人物、游戲道具等與現實貨幣或者實物進行兌換,否則完美世界將視為用戶無條件放棄進行兌換的服務。用戶有本條規定之行為時,完美世界有權中止或終止向用戶提供前述行為所涉及的服務內容,而無需承擔任何賠償責任。
          6.8當用戶賬號涉嫌盜號、外掛等非法和違規行為時,用戶應配合完美世界的工作,據實回答游戲管理人員提出的與使用完美世界產品相關的問題,以維護自己和其他用戶在游戲中的合法權益。用戶同意以游戲產品程序中的監測數據作為判斷用戶賬號是否盜號、是否有通過使用外掛程序等方法進行的游戲作弊行為以及其他違規行為的依據,除非用戶能夠提供充分、合法的證據證明其賬號使用權、游戲幣、道具、裝備等的合法來源等來推翻監測數據。用戶進一步同意,若完美世界可合理判定其賬號、游戲幣、道具是通過盜號、使用外掛或其他違規行為所得,完美世界有權先對賬號采取封停,對游戲幣、道具、裝備采取包括但不限于退還失主、刪除或取消賬號下相關權益等相關措施。
          6.9用戶同意完美世界出于遵守法律法規要求保密的義務,僅有義務向具有獨立調查取證權的行政、司法、監管機關出示用戶涉嫌盜號、使用外掛和其他完美世界認為違規的證據,完美世界無義務向該涉嫌用戶出示前述證據。
          6.10完美世界可以根據用戶的申請提供被盜物品找回服務,但基于游戲的特性,完美世界不對找回結果做任何明示或默示的承諾,用戶需按照完美世界的要求閱讀找回須知、提交相關材料并自行承擔相關后果。

          7.取消賬號和終止、中止(即有期限停止)服務

          7.1用戶有如下任何一種或多種行為的,完美世界有權取消該用戶賬號或終止或中止對該用戶的全部或部分服務(包括但不限于封停該用戶名下全部或部分賬號和禁止有關角色登錄)、取消或收回用戶在游戲內通過違規行為獲取的不當利益,并有權對由此遭受的損失向用戶索賠:
          7.1.1有違反本協議第6.5條的行為;
          7.1.2濫用所享有的權利;
          7.1.3提供虛假注冊信息(包括但不限于身份信息和聯系方式);
          7.1.4完美世界依據其判斷,認為用戶賬號存在高危被盜風險;
          7.1.5有違反完美世界發布的其他服務規則的行為或通過不正當手段使用完美世界服務的;
          7.1.6有損完美世界及相關權利人、關聯企業或合作對象的權益和其他用戶合法權益的行為;
          7.1.7有違反中國的法律、法規禁止性規定(包括但不限于發布違法信息)的行為;
          7.1.8有違背社會善良風俗和社會公德的行為;
          7.1.9有其他違反完美世界相關規定的行為;
          7.1.10除上述情況外,用戶在接受完美世界服務時實施了其他不正當行為的;
          其中:若完美世界根據上述第7.1.1項和第7.1.3項情形做出中止對用戶提供全部或部分服務的決定,則應告知用戶中止期限,中止期限應該是合理的,中止期限屆滿完美世界應當及時恢復對用戶的服務。但中止期限屆滿時,用戶的違規、違約狀態仍然存在的,完美世界有權延長中止服務的期限。?
          7.2完美世界通過內部的監測程序發現或經其他用戶舉報發現用戶有可能從事第7.1條所列行為,則完美世界有權作出獨立的判斷并采取相應的措施,該措施包括但不限于限制用戶賬號的登錄、限制用戶在游戲中的活動,中止、終止對該用戶名下部分或所有賬號的服務。
          7.3同一用戶注冊的賬號中有一個賬號或多個賬號出現違反本協議約定的行為,完美世界有權根據實際情況,中止、終止對該用戶名下部分或所有賬號的服務,或取消該用戶名下部分或所有賬號。
          7.4在一個完美通行證賬號、完美世界游戲賬號充值之前,完美世界對其提供的是完全免費的服務?;诿赓M服務的成本限制,完美世界有權根據運營需要隨時終止對該賬號的服務。完美通行證賬號、完美世界游戲賬號充值之后,完美世界有權根據本協議第9條的規定終止對該賬號的服務。

          8.網絡服務中斷?

          發生下列情形之一時,即使未經通知,完美世界有權中斷所提供的網絡服務:?
          8.1定期對有關的網站服務器或游戲服務器及其他網絡設備或所提供的產品和網絡服務的相關官方網站進行必要的維護、保養及施工;用戶可以到完美世界官方網站和游戲公告中查詢每日停機維護時間;
          8.2根據完美世界的判斷,隨時對有關的網站服務器或游戲服務器及其他網絡設備或所提供的產品和網絡服務的相關官方網站進行必要的維護、保養及施工;
          8.3因完美世界、完美世界的合作方或電信網絡系統軟硬件設備的故障、失靈或人為操作的疏失;
          8.4他人侵入完美世界的網絡,篡改、刪改或偽造、編造網站數據,或實施了任何影響完美世界計算機系統正常運行的行為;
          8.5不可抗力原因;
          8.6由于相關機構基于法律或法定程序的要求;
          8.7其他基于法律或國家政策的規定。

          9.終止服務?

          9.1完美世界可根據實際情況終止服務,不管由于何種原因終止服務的,用戶應采取相應的措施自行處理賬號下的權益,包括但不限于注銷或停止使用游戲賬號、游戲道具等。
          9.2用戶不得因完美世界全面終止服務而要求完美世界承擔除用戶已經購買但尚未使用的游戲幣外任何形式的賠償或補償責任,包括但不限于因不再能繼續使用游戲賬號、游戲道具等而要求的賠償。
          9.3終止服務,指完美世界向停止服務的游戲產品的全部的用戶終止服務而非對個別用戶進行的封號、禁止登錄、刪除游戲幣或道具裝備、強制離線等措施。
          9.4對于完美世界提供的產品和服務中標注為“永久性”、“長期性”或其他同等含義的描述性詞匯限定的游戲幣、道具或服務,其使用或服務期限并不意味永遠不會停止,而應被理解為其使用期限截至完美世界終止該產品或服務運營之日。

          10.測試服務器和體驗服務器?

          10.1測試服務器(測試服)指完美世界在游戲產品的測試階段(包括但不限于封測、內測和公測)中向用戶提供產品和服務的服務器。
          體驗服務器(體驗服)指完美世界在某些游戲產品中推出的測試最新版本游戲系統及游戲內容的穩定性的服務器,用戶可以在體驗服務器中體驗最新的產品和服務內容。
          10.2在測試服以及體驗服內的一切資料,將不在服務保管的范圍內。用戶一旦登錄了測試服或體驗服,接受了測試服或體驗服的游戲服務,即表示您自愿接受以下條款:
          10.2.1測試服或體驗服提供的服務內容為非正式版本,可能會有與正式服務內容不同,可能存在程序不穩定或數據丟失的情況。
          10.2.2完美世界將不定期的對測試服或體驗服進行維護,并根據需要對測試服和體驗服的數據進行全部或部分的刪除(包括但不限于您賬號內的角色、經驗值、道具及相關的記錄和信息),或進行合法使用。
          10.2.3考慮到測試服和體驗服的不穩定情況,完美世界有權不對登錄測試服和體驗服的用戶提供游戲官方網站上公布的各項客戶服務。

          11.個人信息保護

          保護用戶的個人信息是完美世界的一項基本政策。完美世界重視對您的個人信息的保護,一直并將繼續努力采取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護用戶信息。適用于用戶的隱私管理規則以完美世界公布的《完美世界游戲個人信息保護政策》為準,請您詳細閱讀該政策的內容。
          用戶同意,為了解用戶需求和提升服務質量,完美世界有權定期或不定期向用戶的電子郵箱、手機號碼或其他用戶提供的聯系方式發送有關的信息;完美世界有權搜集必要的用戶數據,在不泄露用戶隱私信息的前提下,完美世界有權自己或和第三方合作對用戶數據進行分析和商業化使用。
          對完美世界產品或服務中出現的標注第三方來源的信息,用戶應當獨立判斷進行查看或點擊,完美世界對此不承擔保證、擔保、賠償或其他相關責任。

          12.未成年人使用條款?

          12.1完美世界將按照相關法律法規和本協議的規定,采取切實有效的措施保護未成年人在使用完美世界產品和服務過程中的合法權益,包括可能采取實名認證、適齡提示、采取技術措施管控、禁止未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能、限制未成年人的游戲時間,限制消費金額等措施,預防未成年人沉迷網絡。
          12.2我們還為未成年人的父母或監護人提供了家長監護服務(登錄http://www.zcsou.com/jiazhang/),從而保護未成年人權益,促進未成年人健康成長。
          12.3完美世界的用戶在使用完美世界產品和服務的過程中應避免發布、產生任何有損未成年人身心健康的內容,共同營造健康網絡環境。
          12.4未成年人用戶的父母或其他監護人對未成年人使用電腦、智能終端設備等行為,以及通過網絡游戲充值消費等行為也負有管理、監督的法定義務,應當避免未成年人沉迷游戲,嚴格控制并提供相關銀行或支付賬號使用權限,避免未成年人利用成年人賬號持續、大額的消費,從而導致不必要的損失。
          12.5成年人用戶或監護人以未成年人實際使用消費為理由申請退費時,應當提供充分的證據加以證實,否則我們無法實施相應的退費。若我們根據法律法規的規定實施退費時,為避免雙方糾紛,用戶同意根據完美世界的要求履行必要的身份驗證和溝通協助,并簽署相關承諾書。

          13.法律責任?

          13.1用戶同意保障和維護完美世界及其他用戶的利益,如因用戶違反有關法律、法規或本協議項下的條款而給完美世界或其他第三人造成損失,用戶同意承擔由此造成的法律責任(包括但不限于民事責任、行政責任、刑事責任等)。?
          13.2用戶同意補償完美世界的母公司、子公司、關聯企業、受雇人及一切相關人員,因用戶違反相關法律法規或本協議所產生的損害及責任。

          14.免責聲明?

          14.1在法律允許的最大范圍內,完美世界不會對用戶提供不論是明示的或默示的,包括但不限于適銷性、適用性、可靠性、準確性、完整性、無病毒以及無錯誤等的保證和責任。
          14.2在適用法律允許的最大范圍內,完美世界并不擔保完美世界所提供的產品和服務一定能滿足用戶的要求,也不擔保提供的服務不會被中斷,并且對產品和服務的及時性,安全性,出錯發生,以及信息是否能準確、及時、順利的傳送不作擔保。?
          14.3在適用法律允許的最大范圍內,完美世界不就用戶因使用完美世界的產品和服務引起的,或與完美世界的產品和服務有關的意外的、非直接的、特殊的、或間接的損害或請求承擔責任。
          14.4完美世界僅對本協議中列明的責任及范圍負責,因政府行為、或法律法規或國家相關主管部門新頒布、變更的法令、政策導致完美世界不能提供相關產品和服務的,不視為完美世界違約。

          15.法律管轄?

          15.1本產品和服務相關規范的解釋及適用,以及用戶因使用完美世界產品和服務而與完美世界之間所產生的權利義務關系,應適用中華人民共和國法律(不含涉外民事法律適用法或其他類似法規)。如果本協議的任何內容與法律相抵觸,應以法律規定為準,同時完美世界將重新解釋或修改相關的條款,而本協議的其他部分將保持對用戶的法律效力。
          15.2本協議的簽訂地為北京市朝陽區。與本協議有關的一切爭議,包括但不限于因本協議的簽訂或履行產生的爭議、在本協議履行過程中產生的爭議以及因本協議下產品和服務所產生的爭議,本合同雙方均應向本合同簽訂地有管轄權的法院提起相關訴訟。

          16.送達和通知?

          本協議項下所有的通知均可通過重要頁面公告、電子郵件、常規的信件、手機短信、產品客戶端消息推送等方式進行。該等通知于發送之日視為已送達收件人。

          17.其他規定?

          17.1本協議由本協議條款、《完美世界游戲個人信息保護政策》及完美世界不時公布的各項服務規則組成,各項服務規則有約定,本協議條款未約定的或與其他單獨的規則存在沖突和歧義的,以各項規則的特殊約定為準。完美世界有權基于業務發展需要,對本協議進行修訂或發布新的規則,用戶繼續同意使用則視為對新規則的認可。
          17.2基于業務發展等原因,完美世界的相關游戲可能由不同的關聯企業所實際運營,或許需要將本協議項下的權利義務在關聯企業間進行轉讓或轉讓給第三方,屆時完美世界將按照本協議約定的方式通知用戶。
          17.3如用戶對本協議、完美世界各項服務規則,或完美世界提供的產品和服務存有任何疑問,可以通過完美世界客服聯系我們。
          17.4如本協議中的任何內容無論因何種原因完全或部分無效或不具有執行力,本協議的其余內容仍應有效并且對協議各方有約束力。

         

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